Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xe66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các nguyên tắc bảo mật mà trang này trình bày.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thịQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
xe66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xe66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của xe66 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang xe66 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xe66 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xe66 giữ an toàn thông tin của bạn

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch cuối cùng, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ để đảm bảo chỉ những bộ phận có liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xe66 được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo và ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý từng trường hợp trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng xe66 tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch qua ví điện tử đến việc xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trong hệ thống xe66 theo bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sử dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần để thực hiện giao dịch. Các bên này ký thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục trang trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập xe66. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép.